이용자 유의사항

aicon 서비스를 이용하시기 전에 아래 사항을 반드시 확인해 주시기 바랍니다. 이 문서는 「서비스 이용약관」의 내용 중 이용자가 특히 주의하여야 할 사항을 알기 쉽게 정리한 것입니다. 구체적인 권리·의무는 이용약관이 정하는 바에 따릅니다.

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1. 쿠폰 발송 전 반드시 확인하세요

수신번호는 발송 전에 확인하세요

수신번호를 잘못 입력하여 발송된 쿠폰이 사용된 경우, 회수하거나 환불받을 수 없습니다.

쿠폰은 수신 즉시 사용할 수 있습니다. 잘못된 번호로 발송되었더라도 그 번호의 소유자가 쿠폰을 사용하면 되돌릴 방법이 없습니다. 대량 발송 전에는 소량으로 시험 발송하여 명단과 메시지를 확인하시기를 권합니다.

사용되기 전이라면 수신자를 정정할 수 있으니, 잘못 발송한 사실을 알게 되면 즉시 고객센터로 연락해 주세요.

유효기간을 확인하세요

쿠폰마다 유효기간이 다릅니다. 유효기간이 지난 쿠폰은 사용할 수 없고 환불되지 않습니다.

수신자가 쿠폰을 늦게 확인하는 경우가 많으므로, 행사 일정에 여유를 두고 유효기간을 선택하시기 바랍니다.

수신자의 동의를 받으셨는지 확인하세요

쿠폰 메시지가 광고성 정보에 해당하는 경우, 수신자로부터 사전 동의를 받아야 합니다. 동의 없이 발송하면 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 위반이 되며, 그 책임은 발송한 회원에게 있습니다.

자세한 내용은 「광고성 정보 수신 동의」 문서를 확인해 주세요.

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2. 발신번호는 미리 등록해야 합니다

「전기통신사업법」에 따라 사전에 등록된 번호만 발신번호로 사용할 수 있습니다.

• 등록에는 해당 번호의 사용 권한을 증명하는 서류(통신서비스 이용증명원 등)가 필요합니다
• 서류 검토에 시간이 걸리므로, 발송 일정에 여유를 두고 미리 등록해 주세요
• 등록된 발신번호는 조직에 보관되며, 실제 발송에 쓰려면 해당 워크스페이스에 배정되어야 합니다

타인의 번호를 발신번호로 등록하거나 발신번호를 거짓으로 표시하는 것은 법으로 금지되어 있으며, 처벌 대상입니다.

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3. 크레딧에 관하여

크레딧은 aicon 안에서만 쓸 수 있습니다

크레딧은 회사로부터 쿠폰을 구매하기 위해 미리 지급한 선급금입니다.

• 회사 외의 다른 곳에서 물건이나 서비스를 살 수 없습니다
• 양도, 대여, 담보 제공, 현금 교환이 불가능합니다
• 조직 단위로 관리되며, 다른 조직의 크레딧과 합쳐지지 않습니다

유효기간이 있습니다

구매일로부터 5년이 지나면 크레딧은 자동으로 소멸되며, 이후에는 환불이나 잔액 반환을 요청할 수 없습니다. 소멸 30일 전에 안내해 드립니다.

환불에는 수수료가 있습니다

크레딧 환불 시 환불금액의 5%가 수수료로 공제될 수 있습니다. 무상으로 제공받은 크레딧은 환불 대상이 아닙니다.

환불은 결제하신 방법과 동일한 방법으로 이루어집니다. 카드로 결제하셨다면 카드 결제 취소로 처리되고, 무통장입금·계좌이체로 결제하셨다면 등록해 주신 환불계좌로 입금해 드립니다.

환불계좌는 사업자 명의여야 합니다

환불계좌는 통장 사본을 받아 확인한 뒤 등록됩니다. 법인은 법인명, 개인사업자는 상호 또는 대표자명 계좌여야 하며, 사업자등록증의 상호·대표자명과 예금주가 다르면 환불이 보류됩니다.

무통장입금은 안내된 입금자명으로 해주세요

무통장입금 시 회사가 안내한 입금자명 그대로 입금해 주셔야 자동으로 확인됩니다. 다른 이름으로 입금하시면 크레딧 지급이 지연됩니다.

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4. 계정과 권한 관리

계정을 공유하지 마세요

하나의 계정을 여러 사람이 함께 쓰지 마시고, 각자 멤버로 초대해 주세요. 계정 공유로 발생한 손해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

멤버마다 권한을 다르게 설정할 수 있으며, 수신자의 개인정보를 볼 수 있는 권한은 따로 부여해야 합니다. 권한이 없는 멤버에게는 개인정보가 가려진 상태로 표시됩니다.

퇴사자의 권한은 즉시 정리하세요

담당자가 바뀌거나 퇴사하는 경우, 해당 멤버의 접근 권한을 지체 없이 삭제해 주세요. 정리하지 않아 발생한 문제는 회원의 책임입니다.

API 키는 비밀번호와 같습니다

API 키가 유출되면 제3자가 회원의 크레딧으로 쿠폰을 발송할 수 있습니다.

• 소스코드 저장소나 공개된 곳에 올리지 마세요
• 유출이 의심되면 즉시 재발급하세요
• 유출로 발생한 손해에 대한 책임은 회원에게 있습니다

2단계 인증을 켜두세요

콘솔에서 2단계 인증(TOTP·SMS·패스키)과 조직 단위 IP 접근제어를 설정할 수 있습니다. 크레딧이 걸린 계정이므로 2단계 인증 사용을 권장합니다.

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5. 하시면 안 되는 일

다음 행위는 서비스 이용 제한 또는 계약 해지 사유입니다.

• 구매한 쿠폰을 오픈마켓 등에서 재판매하는 행위
• 동일한 번호로 쿠폰을 중복·반복 발송하는 행위
• 쿠폰 이미지나 바코드를 임의로 변경하거나 유효기간을 조작하는 행위
• 타인의 사업자 정보나 결제수단을 도용하는 행위
• 불법스팸을 전송하는 행위
• 사업자용으로 할인 판매하는 상품을 개인 목적으로 구매하는 행위

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6. 알아두시면 좋은 것

쿠폰의 발행자는 회사가 아닙니다

aicon에서 판매하는 쿠폰은 공급사가 발행한 것이며, 회사는 이를 회원에게 판매합니다. 쿠폰의 사용 조건, 교환처, 유효기간 연장 등은 발행한 공급사의 정책을 따릅니다.

수신자는 직접 쿠폰을 조회할 수 있습니다

수신자는 본인 확인 절차를 거쳐 최근 5년간 받은 쿠폰 내역을 직접 조회하고 재발송을 요청할 수 있습니다. 수신자가 "쿠폰을 못 받았다"고 문의하는 경우 이 방법을 안내해 주세요.

수신자 문의는 회원이 처리합니다

회원이 발송한 쿠폰에 대한 수신자의 문의와 클레임은 회원이 직접 처리합니다. 다만 시스템 장애나 발송 오류 등 회사의 영역에 해당하는 문제는 고객센터로 연락해 주세요.

쿠폰 사용 정보가 기록됩니다

쿠폰이 사용되면 사용 일시와 사용 매장명이 기록되며, 회원은 발급 내역 화면에서 이를 확인할 수 있습니다. 이 정보는 수신자의 개인정보이므로 발송 목적 외로 이용하실 수 없습니다.

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7. 문의처

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부칙

[시행일] 이 유의사항은 2026년 8월 14일부터 적용됩니다.