서비스 이용약관

시행일 2026년 8월 14일

제 1 장 총칙

제 1 조 (목적)

이 약관은 주식회사 얼라이브스튜디오(이하 "회사")가 제공하는 aicon 서비스를 이용함에 있어 필요한 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (정의)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

"쿠폰" 이라 함은 전자적 방법(SMS, MMS, LMS, 알림톡 등)으로 전송되거나 쿠폰번호의 형태로 발급되어, 교환처에서 상품 또는 용역으로 교환할 수 있는 모바일 상품권을 말합니다.
"aicon"(이하 "서비스")이라 함은 회원이 콘솔 또는 API를 통해 쿠폰을 구매하여 수신자에게 전송하거나 쿠폰번호를 발급받을 수 있도록 회사가 제공하는 서비스를 말합니다.
"콘솔" 이라 함은 회원이 웹사이트(https://app.aiconbiz.kr)를 통해 접속하여 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 운영하는 매체를 말합니다.
"회원" 이라 함은 이 약관과 개인정보 처리방침에 동의하고 사업자 정보를 제공하여 회사로부터 서비스 이용 승낙을 받은 국내 개인사업자 또는 법인사업자를 말합니다.
"조직" 이라 함은 회사와 서비스 이용계약을 체결한 사업자 단위를 말하며, 계약·과금·정산의 주체가 됩니다.
"워크스페이스" 라 함은 조직에 속하여 캠페인 발송 등 실제 업무가 이루어지는 작업 단위를 말합니다. 하나의 조직은 복수의 워크스페이스를 둘 수 있습니다.
"멤버" 라 함은 조직 또는 워크스페이스에 소속되어 부여받은 권한의 범위에서 서비스를 이용하는 개인을 말합니다.
"수신자" 라 함은 회원이 발송하는 쿠폰을 받는 자를 말합니다.
"교환처" 라 함은 쿠폰을 상품 또는 용역으로 교환할 수 있는 매장(온라인·오프라인)을 말합니다.
"공급사" 라 함은 회사에 쿠폰을 공급하는 자를 말하며, 쿠폰의 발행자입니다.
"크레딧" 이라 함은 회원이 회사가 제공하는 서비스 내에서 회사로부터 쿠폰을 구매하기 위하여 사전에 지급한 선급금을 말합니다.
"캠페인" 이라 함은 회원이 콘솔을 통해 수신자 목록과 발송 조건을 지정하여 쿠폰을 일괄 발송하는 것을 말합니다.
"API 발송" 이라 함은 회원이 회사가 제공하는 API를 자신의 시스템에 연동하여 쿠폰의 발송 또는 발급을 요청하는 것을 말합니다.
"발신번호" 라 함은 쿠폰 발송 시 수신자에게 표시되는 전화번호로서, 「전기통신사업법」에 따라 사전에 등록된 번호를 말합니다.
"할인율" 이라 함은 쿠폰의 액면가 대비 회원이 실제로 부담하는 금액의 차감 비율로서, 조직별로 개별 약정되는 값을 말합니다.
"유효기간" 이라 함은 쿠폰의 교환·사용이 가능한 기간을 말합니다.

② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령, 상관습 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 의합니다.

제 3 조 (약관의 효력 및 변경)

① 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 그 효력이 있습니다.

② 이 약관의 내용은 콘솔 내에 게시하거나 기타의 방법으로 회사가 이용자에게 공지하고, 이용자가 이에 동의함으로써 효력이 발생합니다.

③ 회사는 필요하다고 인정되는 경우 이 약관을 개정할 수 있으며, 약관이 개정된 경우에는 지체 없이 제2항과 같은 방법으로 공시합니다. 약관을 개정할 경우에는 현행약관과 함께 그 적용일자 30일 이전부터 콘솔에 고지합니다.

④ 회사가 제3항에 따라 변경된 약관을 공지 또는 통지하면서 공지 또는 통지일로부터 개정약관 시행일 전일까지 의사를 표시하지 않으면 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 함께 고지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 이용자가 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑤ 회사와 회원은 필요에 따라 별도의 계약(서면합의)을 할 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 별도의 계약서에 명시된 내용이 우선하여 적용됩니다.

⑥ 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 해당 회원에 대해 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 4 조 (약관 외 준칙)

이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전기통신기본법」, 「전기통신사업법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「저작권법」 등 관계법령 및 회사가 정한 서비스의 세부 이용지침에 따릅니다.

제 2 장 서비스 이용계약

제 5 조 (이용계약의 성립, 이용신청 및 승낙)

① 이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 이 약관 및 개인정보 처리방침에 동의한 후 이용신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.

② 회원이 되고자 하는 자는 콘솔의 회원가입 신청양식에 따라 필요한 사항을 기재하여야 합니다.

③ 회사는 회원이 되고자 하는 자에게 이메일 인증, 휴대전화 인증 또는 기타 본인을 확인할 수 있는 인증절차를 요구할 수 있으며, 신청자는 해당 절차를 완료하여야 합니다.

④ 이용신청을 완료한 자는 사업자등록증을 콘솔을 통하여 제출하여야 하며, 회사는 국세청 사업자등록 상태 조회 등을 통하여 제출된 정보의 진위를 확인합니다. 회사가 필요하다고 인정하는 경우 추가 자료를 요청할 수 있습니다.

⑤ 조직은 회사의 승인이 완료되기 전까지 "승인 대기" 상태로 유지되며, 이 기간 동안 쿠폰 발송을 포함한 서비스의 이용이 제한됩니다. 승인 결과는 콘솔 화면 또는 이메일을 통하여 통지됩니다.

⑥ 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 제한할 수 있으며, 해당 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나 승낙한 이후에도 이용계약을 해지하거나 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 제한할 수 있습니다.

기술상 서비스 제공이 불가능하거나 서비스 관련 설비 용량이 부족한 경우
실명이 아니거나 다른 사람의 명의를 사용하는 등 이용자 등록 시 허위로 신청하는 경우
이용자 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
제출한 사업자등록증의 진위가 확인되지 않거나, 이미 등록된 사업자등록번호로 중복하여 신청하는 경우
서비스 이용 목적이 명백하게 사회질서 및 미풍양속에 반하는 경우
서비스 이용목적 또는 이용행위가 법령에 위반되거나 제3자의 권리를 침해할 우려가 있는 경우
악성 프로그램 및 버그 이용 또는 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우
이용자가 이 약관에 의하여 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 회사가 승낙한 경우는 예외로 합니다.
회사의 서비스 정책 또는 이 약관에 위반하여 서비스를 이용하고자 하는 경우
기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않은 경우

⑦ 회사는 회원의 사전 동의를 받은 경우에 한하여 서비스를 이용한 사실을 알리기 위해 회원의 상호, 브랜드 로고, CI 등을 홈페이지 및 홍보자료에 게시할 수 있습니다. 회원은 언제든지 그 동의를 철회할 수 있으며, 회사는 철회 요청을 받은 즉시 해당 게시물에서 회원의 정보를 삭제합니다.

제 6 조 (조직·워크스페이스·멤버)

① 서비스는 조직 → 워크스페이스 → 멤버의 위계로 구성됩니다. 계약·과금·크레딧·할인율·API 키·보안 정책은 조직 단위로 적용되며, 캠페인 발송 및 발송 내역은 워크스페이스 단위로 관리됩니다.

② 조직의 관리자 권한을 가진 멤버는 워크스페이스를 생성·삭제하고, 다른 멤버를 초대하며, 각 멤버의 권한 범위를 설정할 수 있습니다.

③ 회사는 조직 및 워크스페이스 단위의 접근 통제를 제공하며, 멤버는 부여받은 권한의 범위에서만 서비스에 접근할 수 있습니다. 구체적으로 다음과 같습니다.

워크스페이스에 배정되지 않은 멤버는 해당 워크스페이스의 캠페인 및 발송 내역에 접근할 수 없습니다.
개인정보 접근 권한이 부여되지 않은 멤버에게는 수신자의 개인정보가 가려진 상태로 표시됩니다.
크레딧, 할인율, API 키, 보안 정책 등 조직 단위 설정은 해당 권한이 부여된 멤버만 조회하거나 변경할 수 있습니다.

권한의 구체적인 종류와 범위는 콘솔에서 확인할 수 있으며, 서비스 개선에 따라 변경되거나 추가될 수 있습니다.

④ 멤버는 부여받은 권한을 우회하거나, 자신의 계정을 다른 멤버 또는 제3자와 공유하는 방법으로 권한의 범위를 넘어 서비스를 이용하여서는 안 됩니다.

⑤ 조직은 소속 멤버의 서비스 이용에 대하여 책임을 부담합니다. 멤버가 이 약관을 위반하여 발생한 결과에 대한 책임은 해당 멤버가 소속된 조직에 귀속됩니다.

⑥ 조직에 대하여 서비스 이용이 제한되거나 이용계약이 해지되는 경우, 해당 조직에 속한 모든 워크스페이스 및 멤버의 서비스 이용이 함께 제한됩니다.

⑦ 조직의 관리자는 멤버를 삭제하거나 조직을 해지하기 전에, 해당 멤버가 등록한 예약 발송 내역 등을 확인하고 필요한 조치를 취할 의무가 있습니다.

⑧ 회원은 인사이동, 퇴직 등으로 소속 임직원이 더 이상 서비스를 이용할 권한이 없게 된 경우, 해당 멤버의 접근 권한을 지체 없이 변경 또는 말소하여야 합니다.

제 7 조 (서비스 이용의 제한·정지 및 자격상실)

① 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하거나 이 약관상의 의무를 이행하지 않은 경우, 회사는 회원 자격을 제한 또는 정지시킬 수 있으며, 회원은 회사에게 이에 따른 보상을 청구할 수 없습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 관계법령에 따라 책임을 부담합니다.

「전기통신기본법」, 「전기통신사업법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 기타 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원 등이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
제19조(이용자의 의무) 중 하나 또는 그 이상을 위반하는 경우
사업자를 대상으로 판매하는 상품을 개인적 목적으로 구매하는 경우

② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하거나, 회원의 자격을 제한 또는 정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우, 회사는 해당 회원의 자격을 상실시킬 수 있으며 회원은 이에 따른 보상을 청구할 수 없습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 관계법령에 따라 책임을 부담합니다.

회원의 계정, 명의를 도용하거나 결제를 도용한 경우
해킹 및 악성프로그램을 배포하는 경우
서비스를 통해 구매한 쿠폰을 오픈마켓이나 다른 판매 사이트를 통해 재판매하는 경우
동일 수신번호로 쿠폰을 중복·지속적으로 발송하는 등 부정 사용의 우려가 있는 경우
부정결제가 의심되는 경우
사전 동의 없이 서비스를 도용(쿠폰·바코드 이미지 무단 변경, 자체 이미지 제작, 유효기간 임의 조정 등)하는 경우
발송된 쿠폰을 임의로 변경하여 사용하거나 이용하는 경우
이용자가 서비스의 정상적인 제공을 저해하거나 다른 회원의 서비스 이용에 지장을 줄 것으로 예상되는 경우
회사가 의도하지 않은 방법으로 서비스를 이용하는 경우
사업자 정보를 도용하여 회원가입 또는 결제 등의 행위를 하는 경우
회사 또는 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 경우

③ 회원은 본 조의 회사 조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있으며, 회원의 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.

④ 일부 상품의 경우 회사가 정한 정책에 따라 구매가 제한될 수 있습니다.

제 3 장 서비스 이용

제 8 조 (서비스의 이용시간)

① 서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다.

② 제1항에도 불구하고 회사의 업무상 또는 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전에 이를 공지하며, 부득이한 경우 사후 통보 또는 공지할 수 있습니다.

③ 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 공지합니다.

제 9 조 (서비스의 변경 및 중단)

① 회사는 변경될 서비스의 내용 및 제공일자를 제23조에 정한 방법으로 회원에게 통지하고 서비스를 변경하여 제공할 수 있습니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.

서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
시스템 오류 등으로 재고가 없는 상품에 대한 구매가 발생하였거나, 현저한 가격 변동 등으로 구매 신청 가격으로 상품 공급이 불가능한 경우
구매 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
이용자가 회사의 영업활동을 방해하는 경우
제19조를 위반한 경우
정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공에 지장이 있는 경우
공급사와의 계약 종료 등 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
기타 서비스를 유지할 수 없는 중대한 사유가 발생한 경우

③ 제2항의 서비스 중단으로 인하여 발생한 회원의 손해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 관계법령에 따라 책임을 부담합니다.

④ 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단으로 사전 통지가 불가능한 경우에는 사후에 통지합니다.

제 10 조 (지적재산권 관련 법령의 준수)

① 회원은 지적재산권(상표권, 저작권을 포함하며 이에 한정되지 않습니다) 관련 규정을 준수하여야 합니다. 회원이 제공한 저작물로 인하여 제3자의 지적재산권 침해가 발생한 경우 민형사상 모든 책임은 회원에게 있으며 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 및 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

② 회원이 제1항의 위반행위를 함에 따라 손해를 입은 다른 이용자 또는 제3자가 회사를 상대로 손해배상을 청구하는 경우, 약관을 위반한 이용자는 자신의 비용과 노력으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사에 실제로 손해가 발생한 경우 회사는 그 손해 상당액을 해당 이용자에게 구상할 수 있습니다.

③ 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제 11 조 (할인율)

① 할인율은 조직별로 개별 약정되며, 각 조직에 적용 중인 할인율은 콘솔의 할인율 화면에 상시 표시됩니다. 표시된 값이 해당 조직에 적용되는 기준입니다.

② 할인율은 캠페인 발송과 API 발송에 대하여 각각 별도로 설정될 수 있습니다.

③ 할인율은 상품 또는 상품군에 따라 다르게 설정될 수 있습니다.

④ 회사는 회원과 협의하여 할인율을 변경할 수 있으며, 변경된 할인율은 콘솔에 반영된 시점부터 적용됩니다. 이미 발송이 완료된 건에 대하여는 발송 시점의 할인율이 적용됩니다.

⑤ 회원이 이 약관 또는 회사의 정책을 위반한 경우, 회사는 회원에게 고지한 후 할인율을 조정할 수 있습니다.

⑥ 회원은 자신에게 적용되는 할인율을 제3자에게 누설하여서는 안 됩니다.

⑦ 제4항에도 불구하고, 공급사의 공급가 인상 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 기존 할인율을 유지할 경우 회사에 손실이 발생하는 때에는, 회사는 30일 전에 통지하고 할인율을 변경할 수 있습니다. 회원이 변경된 할인율에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 잔여 크레딧은 제16조에 따라 환불수수료를 공제하지 않고 환불합니다.

제 12 조 (발신번호의 등록 및 이용)

① 쿠폰 발송에 사용되는 발신번호는 「전기통신사업법」 제84조의2에 따라 사전에 등록된 번호여야 합니다.

② 회원은 발신번호로 사용하고자 하는 번호에 대하여 해당 번호의 사용 권한을 증명하는 서류(통신서비스 이용증명원 등)를 제출하여야 하며, 회사는 이를 검토한 후 등록 여부를 결정합니다.

③ 등록된 발신번호는 조직 단위로 관리되며, 실제 발송에 사용하려면 해당 워크스페이스에 배정되어야 합니다.

④ 회원은 타인의 전화번호를 자신의 발신번호로 등록하거나, 발신번호를 거짓으로 표시하여서는 안 됩니다. 이를 위반한 경우 관계법령에 따른 책임은 회원이 부담합니다.

⑤ 회사는 발신번호의 사용 권한에 관한 확인이 필요하다고 판단하는 경우, 등록된 발신번호의 사용을 중지시키고 추가 자료를 요청할 수 있습니다.

제 13 조 (API 발송)

① 회원은 회사가 제공하는 API를 자신의 시스템에 연동하여 쿠폰의 발송 또는 발급을 요청할 수 있습니다.

② API를 이용하고자 하는 회원은 콘솔에서 API 키를 발급받아야 하며, API 키는 조직 단위로 발급·관리됩니다.

③ 회원은 API 키가 제3자에게 노출되지 않도록 관리하여야 하며, API 키의 유출로 발생한 손해에 대한 책임은 회원이 부담합니다.

④ 회사는 서비스의 안정적 운영을 위하여 API 호출 횟수 및 발송량을 제한할 수 있으며, 그 기준은 콘솔 또는 API 문서를 통하여 안내합니다.

⑤ API를 통해 발송된 건에 대한 수신자의 문의 및 클레임은 회원이 직접 처리합니다.

⑥ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 API 발송 서비스의 제공을 변경·제한 또는 종료할 수 있습니다.

회원의 API 발송 이용량이 현저히 적어 연동의 유지·운영에 소요되는 비용을 회수하기 어려운 경우
공급사의 공급가 인상 등으로 약정된 할인율을 유지할 경우 회사에 손실이 발생하는 경우
기타 수익성 악화 등 부득이한 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우

⑦ 제6항에 따라 API 발송 서비스를 변경·제한 또는 종료하는 경우, 회사는 30일 전에 회원에게 통지하고 협의합니다. 다만 회사에 회복하기 어려운 손실이 발생할 우려가 있는 등 긴급한 사유가 있는 경우에는 즉시 제한한 후 지체 없이 통지할 수 있습니다.

제 4 장 크레딧 및 결제

제 14 조 (크레딧)

① 크레딧은 회원이 회사가 제공하는 서비스 내에서 회사로부터 쿠폰을 구매하기 위하여 사전에 지급한 선급금입니다.

② 크레딧은 회사 외의 제3자로부터 재화 또는 용역을 구입하는 데 사용할 수 없습니다.

③ 크레딧은 양도, 대여, 담보 제공 또는 현금과의 교환이 불가능하며, 다른 조직의 크레딧과 합산되지 않습니다.

④ 크레딧은 조직 단위로 보유·관리되며, 조직에 속한 워크스페이스의 발송은 해당 조직의 크레딧에서 차감됩니다.

⑤ 크레딧을 사용하는 경우 차감 순서는 먼저 구매(적립)된 크레딧부터 차감됩니다.

⑥ 크레딧 사용에 관한 상세한 사항은 회사 정책에 따르며, 회사는 이를 콘솔을 통하여 회원에게 안내합니다.

⑦ 다음 각 호의 경우 크레딧이 소멸됩니다.

크레딧은 구매(적립)일로부터 5년이 경과하면 상법상의 채권소멸시효가 완성되어 자동 소멸되며, 회원은 회사에 재화 등의 제공, 환불 및 잔액 반환을 요청할 수 없습니다.
회사는 크레딧이 소멸하기 30일 전에 회원에게 소멸 안내를 통지하며, 이 약관에서 정한 소멸일자에 따라 크레딧은 소멸됩니다.
회원이 이용계약을 해지한 경우. 이 경우 재가입을 하더라도 이미 소멸된 크레딧은 복원되지 않습니다. 회사는 해지를 요청한 회원에게 해지 처리 전에 이러한 사실을 통지하고 동의를 받습니다.

⑧ 크레딧과 관련하여 이용계약 해지로 인하여 정보 확인이 불가능하거나, 회원의 정보(사업자 정보, 계좌번호 등) 오기입 등 회원의 귀책사유로 인해 발생하는 불이익에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

제 15 조 (크레딧의 구매)

① 회원은 신용카드, 계좌이체(무통장입금) 등 회사가 정하는 결제수단으로 크레딧을 구매할 수 있습니다.

② 무통장입금을 통해 크레딧 구매를 신청한 경우, 회원은 회사가 정한 입금기한 내에 회사가 지정한 계좌로 회사가 안내한 입금자명으로 입금하여야 하며, 회사는 입금 확인이 된 시점에 크레딧을 지급합니다. 회원이 해당 기한 내에 입금하지 않을 경우 구매 의사가 없는 것으로 간주하여 구매신청은 자동 취소됩니다.

③ 회원이 회사가 안내한 입금자명과 다른 명의로 입금하는 경우, 입금 확인 및 크레딧 지급이 지연될 수 있으며 이로 인한 불이익은 회원이 부담합니다.

④ 회사는 회원에게 무상으로 크레딧을 지급할 수 있으며, 무상으로 지급된 크레딧은 환불 대상에서 제외됩니다.

제 16 조 (크레딧의 환불)

① 회원이 구매한 크레딧의 환불을 원할 경우 회사에 신청하여 환불받을 수 있습니다. 다만, 회사로부터 무상으로 제공받은 크레딧은 환불 대상에서 제외됩니다.

② 회사가 회원에게 크레딧을 환불하는 경우 환불금액의 5%를 환불수수료로 청구할 수 있습니다.

③ 환불은 회원이 크레딧을 구매할 때 대금을 지급한 방법과 동일한 방법으로 처리하는 것을 원칙으로 하며, 구체적으로는 다음 각 호와 같습니다.

신용카드로 결제한 경우: 해당 카드 결제 취소
계좌이체 또는 무통장입금으로 결제한 경우: 회원이 지정한 은행계좌로 입금

④ 제3항에도 불구하고, 카드사가 정한 결제 취소 가능 기간이 경과하는 등 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우 회사는 회원에게 개별 연락하여 확인한 후 회원 명의의 은행계좌로 입금하는 방법으로 환불할 수 있습니다.

⑤ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회원에게 환불수수료를 공제하지 않고 크레딧 전액을 환불합니다.

천재지변 등의 사유로 교환처가 재화 또는 용역을 제공하기 곤란하여 크레딧을 사용하지 못하게 된 경우
크레딧의 결함으로 회사가 재화 또는 용역을 제공하지 못하는 경우
일부 취소 또는 취소 간주로 인해 환급된 크레딧. 단, 이 경우에 해당하는 크레딧은 1년을 기준으로 금 2,000만원을 초과할 수 없습니다.
제3조 제6항에 따른 약관 개정에 동의하지 않아 이용계약을 해지하는 경우
제11조 제7항에 따른 할인율 변경에 동의하지 않아 이용계약을 해지하는 경우
회사의 귀책사유로 서비스 이용이 정지되거나 이용계약이 해지된 경우

⑥ 회원의 환불 요청에도 불구하고 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 환불이 보류됩니다.

사업자 정보(상호명 또는 대표자명 등)가 환불받을 계좌의 예금주 정보와 상이한 경우
개인정보 도용 및 결제정보 도용 또는 부정결제 등으로 인한 경우
회원이 지정한 은행계좌의 문제 등으로 계좌이체에 실패하는 경우
회원의 크레딧 잔액이 환불수수료보다 적은 경우
회원의 크레딧 잔액이 회원의 환불 요청 금액보다 적은 경우

⑦ 제6항 각 호의 사유로 환불이 보류되는 경우, 회사는 해당 사유가 발생하였음을 인지한 날로부터 14일 내에 환불 보류 사실 및 그 이유를 회원에게 통지합니다.

⑧ 회원이 제6항 각 호의 사유가 해소되었음을 입증하는 경우, 회사는 해당 시점에 회원에게 환불 요청 금액을 환불합니다.

⑨ 회원이 제19조를 위반하여 서비스 이용이 정지된 경우에는 환불수수료가 공제되지 않습니다.

제 17 조 (결제 수단)

① 서비스에서 크레딧을 구매하기 위한 대금 결제 수단은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.

신용카드, 체크카드 등의 각종 카드결제
계좌이체, 무통장입금 등

② 회사는 결제 수단을 사용할 경우 사전에 회원의 지불 역량 확인을 위한 각종 증빙을 요구할 수 있으며, 회원이 이를 거부할 시 회사는 회원과의 거래 진행을 중지하거나 해당 거래를 취소할 수 있습니다.

③ 회원은 결제 수단을 사용함에 있어 반드시 회원 명의의 결제 수단을 사용하여야 하며, 타인의 결제 수단을 임의로 사용하여서는 안 됩니다. 타인의 결제 수단을 임의 사용함으로써 발생하는 회사, 결제 수단의 적법한 소유자, 결제 관련 제3자의 손실과 손해에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

④ 구매대금의 결제와 관련하여 회원이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 회원이 부담합니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 관계법령에 따라 책임을 부담합니다.

⑤ 회사는 회원 결제 수단의 적법성 등에 대한 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지하거나 해당 거래를 취소할 수 있습니다.

⑥ 회사의 정책 및 결제업체(카드사 등)의 기준에 따라 회원의 당월 누적 결제액이 제한될 수 있습니다.

제 5 장 계약당사자의 의무

제 18 조 (회사의 의무)

① 회사는 서비스와 관련한 이용자의 불만사항이 접수되는 경우 이를 최대한 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 서비스 화면에 게재하거나 이메일 등을 통하여 이용자에게 통지합니다.

② 회사는 이용자에게 제공하기로 한 상품의 품절 또는 기술적 사양의 변경이 있는 경우 그 사유를 회원에게 통지 가능한 수단으로 즉시 통지합니다.

③ 회사가 제공하는 서비스로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우, 해당 손해가 회사의 고의나 중과실에 의해 발생한 경우에 한하여 회사가 책임을 부담합니다.

④ 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 서비스의 운영 및 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.

⑤ 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 회원의 개인정보를 본인의 동의 없이 타인에게 누설하거나 배포할 수 없으며, 서비스 관련 업무 이외의 목적으로는 사용할 수 없습니다. 단, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

「전기통신기본법」, 「소비자기본법」, 「형사소송법」 등 법률의 규정에 의해 국가기관의 적법한 절차에 의한 요구가 있는 경우
범죄에 대한 수사상의 목적으로 유관기관의 요청이 있는 경우
다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

⑥ 회사는 서비스 제공 목적에 맞는 서비스 이용 여부를 확인하기 위하여 상시적으로 모니터링을 실시합니다.

⑦ 회사는 판매되는 상품의 모든 가격 정보가 정확히 유지되도록 노력합니다. 그럼에도 오류로 인해 화면에 표시된 가격이 상품의 정상가격과 다른 경우, 회사는 기존 주문을 취소하고 정상가격으로 새로 주문할 것인지 회원에게 고지 및 문의하거나, 회원의 주문을 승낙하지 않을 수 있습니다.

제 19 조 (이용자의 의무)

① 이용자는 이용자가 발송한 쿠폰으로 인해 접수되는 수신자 문의 및 클레임을 직접 처리합니다.

② 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

서비스를 제공받기 위해 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 이용자의 정보를 도용·부정하게 사용하는 행위
회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
서비스를 통해 구입한 재화 등의 대금, 기타 서비스 이용에 관련하여 이용자가 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 행위
서비스를 통해 구매한 쿠폰을 제3자에게 판매, 임대 등을 하여 이득을 취득하는 일체의 행위
타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위, 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
이유 없는 잦은 연락, 소란 또는 협박, 인과관계가 없는 피해에 대한 보상 요구 등으로 업무를 방해하는 행위
회사 또는 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 행위
공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용 등을 타인에게 유포하는 행위
서비스 운영을 고의로 방해하거나, 수신자의 명시적인 수신거부 의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
관련 법령에 의하여 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
회사의 직원이나 서비스 운영자를 가장하거나 사칭하여 메시지를 발송하거나 연락을 취하는 행위
스토킹 등 다른 이용자를 괴롭히는 행위 등 기타 불법적이거나 부당한 행위
동일 수신번호로 쿠폰을 중복·지속적으로 발송하는 등 부정 사용의 우려가 있는 행위
불법스팸을 전송하는 행위
서비스를 부정한 결제방식으로 사용하는 행위
타인의 전화번호를 발신번호로 등록하거나 발신번호를 거짓으로 표시하는 행위
API 키를 제3자에게 양도·대여하거나 공개된 장소에 게시하는 행위
이 약관에 따라 회사와 합의된 서비스 이용 목적 이외로 사용하는 행위
제1호 내지 제19호에 준하는 사유로서 불법적이거나 부당한 행위

③ 이용자는 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

④ 이용자가 본 조의 의무에 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 법적 조치 등에 관해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회사가 책임을 지지 않습니다.

⑤ 이용자가 본 조의 의무를 위반하는 경우, 회사는 이용자에게 고지함과 동시에 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다.

⑥ 회원은 회사가 제공하는 서비스의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인한 후 상품 구매를 신청하여야 합니다. 구매하려는 상품의 상세내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생하는 손해에 대하여 회사의 고의나 과실이 없는 한 회원이 책임을 부담합니다.

⑦ 회원은 수신자의 개인정보를 서비스에 입력함에 있어, 해당 개인정보의 수집 및 이용에 관하여 정보주체로부터 적법한 동의를 받았거나 그 밖의 적법한 근거를 갖추어야 합니다. 이를 위반하여 발생한 책임은 회원이 부담합니다.

제 20 조 (회원정보의 변경)

① 회원은 콘솔을 통하여 언제든지 회원정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만 서비스 운영을 위하여 회사가 정한 일부 사항은 수정이 제한될 수 있습니다.

② 사업자등록증에 기재된 상호, 대표자명, 사업자등록번호 등 신원 정보는 회사의 확인 절차를 거쳐야 변경할 수 있습니다.

③ 회원은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 즉시 수정을 하거나 회사가 정한 방법으로 변경사항을 알려야 하며, 변경사항을 알리지 아니하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 21 조 (계정 관리에 대한 의무와 책임)

① 회원은 자신의 계정과 비밀번호가 제3자에게 노출 또는 이용되지 않도록 철저히 관리하여야 합니다.

② 회원이 제1항의 의무를 위반하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있으며, 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회사는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 회원의 계정으로 인하여 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나, 회사 및 회사의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우 해당 계정의 이용을 제한할 수 있습니다.

④ 회원은 계정 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

⑤ 제4항의 경우에 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회사는 책임지지 않습니다.

제 22 조 (계약해지)

① 회원이 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 콘솔에서 또는 회사가 정한 별도의 방법으로 회사에 해지 신청을 하여야 합니다.

② 회사는 회원의 해지 신청 시 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.

③ 회원이 계약을 해지하는 경우, 회원의 계정은 삭제되며 복구가 불가합니다.

④ 회원이 계약을 해지하는 경우, 회원의 발송 내역 등 회원이 생성한 데이터는 회사의 개인정보 처리방침 및 관계 법령에 따라 별도로 분리 보관된 후 삭제됩니다.

⑤ 회원이 계약을 해지하는 경우, 잔여 크레딧에 대하여는 제16조에 따른 환불 절차가 적용됩니다.

⑥ 회사는 회원이 이 약관 상 의무를 위반한 경우 계약을 해지할 수 있습니다.

⑦ 회사는 회원이 서비스를 악용하여 스미싱, 사기 등 기타 부정거래를 한 사실을 발견한 경우 계약을 해지하며, 해당 회원은 향후 재가입이 제한됩니다.

제 23 조 (이용자에 대한 통지)

① 회사는 이용자의 서비스 이용에 필요한 권리 및 의무 사항을 이용자가 지정한 이메일, 문자메시지 등으로 통지할 수 있습니다. 단, 개별 통지가 불가한 경우 콘솔 공지로 갈음할 수 있으며, 회사에게 귀책이 없는 경우에는 이로 인해 발생하는 문제에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 불특정 다수 이용자에 대한 통지의 경우 콘솔 공지사항 등에 게시함으로써 통지한 것으로 갈음할 수 있습니다. 단, 이용자의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 사안에 대해서는 개별 통지합니다.

③ 회사는 이용자의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 일체의 책임을 지지 않습니다.

제 6 장 개인정보의 보호

제 24 조 (이용자의 개인정보보호)

회사는 관련법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 이용자의 개인정보보호에 관해서는 관련법령 및 회사가 정하는 『개인정보 처리방침』에 정한 바에 의합니다.

제 25 조 (개인정보의 보호 및 처리 위탁)

① 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 단, 회사의 공식 사이트 이외의 웹에서 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보 처리방침이 적용되지 않습니다.

② 회사는 수집된 개인정보의 처리 및 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 제3자에게 위탁할 수 있습니다. 개인정보 처리의 위탁에 대해서는 회사의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

③ 회사는 이용자의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.

법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서, 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

제 7 장 쿠폰의 발송·취소 및 손해배상

제 26 조 (쿠폰의 발송 및 발급)

① 회원은 콘솔의 캠페인 기능 또는 API를 통하여 쿠폰의 발송 또는 발급을 요청할 수 있습니다.

② 회사는 다음 각 호의 방법으로 회원에게 서비스를 제공합니다.

회원이 지정한 수신자의 전화번호로 쿠폰을 전송
회원의 시스템으로 쿠폰번호를 전송
회원의 시스템으로 쿠폰번호와 상품 정보, 유효기간 등이 포함된 정보를 전송

③ 쿠폰의 발행자는 해당 쿠폰을 공급한 공급사이며, 회사는 공급사가 발행한 쿠폰을 회원에게 판매합니다. 회사는 회사가 발행하지 않은 쿠폰에 대하여 구매 화면에 그 사실을 게시합니다.

④ 회원이 수신자의 전화번호를 잘못 입력하여 쿠폰이 오발송된 경우, 회사는 이에 대하여 책임지지 않습니다. 다만, 쿠폰이 사용되기 전에는 회원이 수신자를 정정할 수 있습니다.

제 27 조 (쿠폰의 유효기간)

① 쿠폰의 유효기간은 상품별로 정해지며, 회원은 구매 시점에 콘솔에서 이를 확인할 수 있습니다.

② 수신자가 유효기간 내에 쿠폰을 사용하지 않은 경우, 유효기간 이후에는 재사용할 수 없으며 주문취소 및 환불이 되지 않습니다. 다만, 회사가 별도의 유효기간 연장 정책을 운영하는 경우 그에 따릅니다.

③ 수신자는 회사가 제공하는 조회 서비스를 통하여 본인 확인 절차를 거친 후 자신이 수신한 쿠폰의 내역을 조회하고 재발송을 요청할 수 있습니다.

제 28 조 (주문취소 및 환불)

① 회원은 쿠폰의 구매일로부터 7일 이내에 주문취소를 할 수 있으며, 회사는 회원이 주문취소를 한 날로부터 3영업일 이내에 구매대금을 크레딧으로 환급합니다.

② 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 회원은 상품 유효기간 내에 주문취소를 할 수 있고, 이 때 회사는 구매대금을 크레딧으로 환급합니다.

쿠폰 전송 시 시스템상 장애가 있거나 서비스되고 있지 않음으로 인해 영구적으로 수신자에게 쿠폰이 정상적으로 발송되지 않는 경우
주문 시 네트워크 문제로 인해 크레딧 차감만 수행되고 정상적으로 쿠폰 발송 단계를 거치지 못한 경우

③ 쿠폰이 교환처에서 사용된 이후에는 해당 쿠폰에 대한 주문취소 및 환불이 되지 않습니다. 다만, 회사의 귀책사유로 인한 경우 회원은 각 요건에 따라 주문취소를 할 수 있습니다.

④ 회원이 제1항의 기간 이내에 구매한 쿠폰 중 일부에 대해서만 주문취소를 하거나, 전부에 대해 주문취소를 하였으나 일부 수신자가 주문취소 전에 쿠폰을 사용한 경우, 회사는 사용되지 않은 쿠폰에 해당하는 금액만 크레딧으로 환급합니다.

⑤ 이용자가 제19조 제2항을 위반하는 경우, 회사는 회원의 자격을 정지시키거나 결제된 상품의 일부 또는 전부에 대한 주문취소를 할 수 있습니다.

제 29 조 (손해배상)

① 이용자가 이 약관의 규정을 위반함으로 인하여 발생하는 모든 문제는 이용자에게 책임이 있습니다. 이용자는 이로 인해 발생한 회사, 수신자 또는 제3자의 손해에 대하여 손해액 전액을 배상하여야 합니다.

② 이용자가 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 이 약관 위반행위를 하여 회사가 당해 이용자 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우, 당해 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 그로 인하여 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

③ 회사의 손해배상 책임은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 손해가 발생한 사유가 생긴 날을 기준으로 직전 3개월간 회원이 회사에 지급한 이용대금의 총액을 한도로 합니다.

④ 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 특별한 사정으로 인한 손해, 간접손해 및 일실이익에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제 30 조 (양도금지)

회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.

제 31 조 (면책사항)

① 회사는 회사의 과실 없이 이용자에게 발생된 다음 각 호의 사유로 인한 손해에 대해서 책임을 지지 않습니다.

국가의 비상사태, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우
이용자가 타인의 명의를 도용하여 쿠폰을 구매한 경우
이용자가 수신자의 번호를 잘못 입력하여 쿠폰을 전송하였는데, 수신자가 쿠폰을 이미 사용하였거나 반환을 거절하는 경우
이용자가 쿠폰을 불법 할인의 목적으로 구매하여 제3자 또는 수신자에게 전송(판매)하는 경우
서비스의 효율적인 제공을 위한 시스템 개선, 장비 증설 등 계획된 서비스 중지 일정을 사전에 공지한 경우
회사에게 회선, 통신망을 제공하고 있는 기간통신사업자 또는 부가통신사업자 측의 장애 귀책사유로 인한 경우
공급사의 시스템 장애 또는 공급사와의 계약 종료로 인하여 쿠폰의 발행·사용·연장 등이 제한되는 경우

② 회사는 회사의 귀책사유가 없는 한 조직과 멤버 간의 분쟁 및 멤버 상호간의 분쟁에 대하여 법적 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대한 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 회사의 귀책사유가 없는 한 회원이 서비스를 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

⑤ 회사는 회원이 생성한 데이터 내용을 확인할 의무가 없으며, 데이터 내용으로 인하여 발생하는 불법 사항이나 개인간의 분쟁 등에 대하여 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.

⑥ 회사는 서비스 이용의 장애로 인하여 발생한 회원의 부가적·영업적인 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

⑦ 회사는 회사의 귀책사유가 없는 한 회원이 게시 또는 전송한 자료의 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

⑧ 회사는 회사의 귀책사유가 없는 한 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임을 지지 않습니다.

⑨ 회사는 무료로 제공하는 서비스 이용과 관련하여 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.

⑩ 회사는 공급사가 발행한 쿠폰으로 인한 분쟁과 관련하여, 「전자금융거래법」에 따른 발행자의 의무에 대해서는 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제 32 조 (관할법원 등)

① 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.

② 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.

③ 서비스 이용 및 이 약관과 관련하여 발생하는 분쟁에 대해서는 대한민국의 법률을 적용합니다.

부칙

[시행일] 이 약관은 2026년 8월 14일부터 적용됩니다.

약관 변경이력

구분	시행일	변경 내용
제정	2026.08.14	aicon 서비스 이용약관 제정

회사 정보

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대표자: 오주현
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